Wees in staat om snel, weloverwogen beslissingen te nemen wanneer de situatie daar om vraagt. Neem verantwoordelijkheid voor het oplossen van urgente kwesties. Ondersteun en monitor verandering door samen te werken met de relevante betrokkenen. Pas strategie en/of doelen tijdig aan bij onverwachte ontwikkelingen. Baseer jouw besluitvorming op een eerlijk en op feiten gebaseerd proces en communiceer hier transparant en duidelijk over.
Waar sta je nu? Klik op het niveau.
Neem verantwoordelijkheid
Welk gedrag laat je zien?
- Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en fouten.
- Je signaleert problemen en kansen en bespreekt deze.
- Je overlegt en neemt beslissingen over je eigen werk.
Welk gedrag hoort er bijvoorbeeld niet bij?
- Je houdt het voor je als je een fout hebt gemaakt.
- Een ander bespreekt problemen en kansen wel. Jij steekt je nek niet uit.
- Je hoeft niet te overleggen, je bedenkt zelf wel een oplossing.
Ben jij al klaar voor de stap naar niveau 2?
Van niveau 1:
- Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en fouten.
- Je signaleert problemen en kansen en bespreekt deze.
- Je overlegt en neemt beslissingen over je eigen werk.
Hoe kun je de stap maken naar niveau 2?
Op niveau 2 ga je informatie verzamelen om op basis daarvan beslissingen te nemen. Dat hoef je niet alleen te doen, je kunt daarbij hulp vragen van collega’s en van je leidinggevende. Kijk ook goed naar hoe anderen te werk gaan.
Maak met je leidinggevende (en evt. een collega) een plan om deze competentie op dit niveau te ontwikkelen. Ga oefenen met het nemen van beslissingen. Bedenk bijv. een (klein) project binnen de afdeling, waarbinnen een aantal beslismomenten nodig zijn. Koppel steeds terug aan je leidinggevende hoe je informatie verzameld hebt en op basis waarvan je een beslissing genomen hebt.
Oefen met de volgende opdracht:
Beslis op basis van feiten
Welk gedrag laat je zien?
- Je onderneemt snel en vastberaden actie wanneer de situatie daar om vraagt.
- Je brengt bij het nemen van beslissingen in kaart welke informatie je hebt, welke je mist en probeert deze te achterhalen.
- Je neemt zelfstandig beslissingen op basis van feiten en/of overleg.
Welk gedrag hoort er bijvoorbeeld niet bij?
- Je wacht altijd rustig af in dringende situaties. Vaak lost het probleem zich vanzelf op.
- Je moet echt alle informatie hebben, voordat je een beslissing neemt.
- Je laat je bij het zelfstandig nemen van beslissingen voornamelijk leiden door gevoel en emoties.
Ben jij al klaar voor de stap naar niveau 3?
Van niveau 2:
- Je onderneemt snel en vastberaden actie wanneer de situatie daar om vraagt.
- Je brengt bij het nemen van beslissingen in kaart welke informatie je hebt, welke je mist en probeert deze te achterhalen.
- Je neemt zelfstandig beslissingen op basis van feiten en/of overleg.
Hoe kun je de stap maken naar niveau 3?
Je krijgt meer zelfvertrouwen en bent steeds minder onzeker over het nemen van beslissingen. Je vindt het geen probleem om verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen projecten en acties.
Als omstandigheden veranderen, kan het nodig zijn om acties en doelen bij te stellen. Duidelijke en transparante communicatie is daarbij heel belangrijk. Zorg ervoor dat je met een collega kunt sparren over dit soort zaken als dat nodig is. Leer van elkaar en deel je ervaringen met anderen.
Oefen met de volgende opdracht:
Handel vanuit eigenaarschap
Welk gedrag laat je zien?
- Je neemt verantwoordelijkheid voor eigen projecten of acties, ook wanneer zaken niet volgens plan verlopen.
- Je beslist vlot over het bijstellen van acties of doelen bij veranderende omstandigheden.
- Je communiceert transparant en duidelijk over relevante beslissingen.
Welk gedrag hoort er bijvoorbeeld niet bij?
- Je geeft nooit toe dat iets niet volgens plan verlopen is.
- Als omstandigheden veranderen ga je geen acties of doelen bijstellen. Je gaat manieren bedenken om toch aan je oorspronkelijke plan vast te houden.
- Je geeft geen toelichting op een beslissing. Je brengt een beslissing als een feit. Iedereen heeft het maar te accepteren.
Ben jij al klaar voor de stap naar niveau 4?
Van niveau 3:
- Je neemt verantwoordelijkheid voor eigen projecten of acties, ook wanneer zaken niet volgens plan verlopen.
- Je beslist vlot over het bijstellen van acties of doelen bij veranderende omstandigheden.
- Je communiceert transparant en duidelijk over relevante beslissingen.
Hoe kun je de stap maken naar niveau 4?
Van niveau 3 naar niveau 4 betekent meer ervaring opdoen in meer complexe situaties. De focus ligt daarbij op het creëren van draagvlak. Hoe je dat het beste leert? Door het te doen in de praktijk. Pak bijvoorbeeld de communicatie met verschillende stakeholders op in een project. Probeer communicatiestrategieën uit, kijk wat wel en niet bij jou past. Wissel daarnaast ervaringen uit met collega’s en experts op het gebied van projectmanagement en/of communicatie. Wees nieuwsgierig en stel vragen om gevoel te ontwikkelen voor het omgaan met stakeholders en het creëren van draagvlak.
Oefen met de volgende opdracht:
Creëer draagvlak voor besluiten
Welk gedrag laat je zien?
- Je neemt beslissingen door verschillende feiten, invloeden en belangen af te wegen.
- Je durft moeilijke besluiten te nemen en deze uit te dragen; je hakt bij onenigheid de knoop door.
- Je creëert draagvlak voor besluiten door doelgroepgericht te communiceren richting stakeholders.
Welk gedrag hoort er bijvoorbeeld niet bij?
- Je neemt beslissingen het liefst snel. Als het niet goed is, merk je het wel. Dan kom je erop terug.
- Je vindt het belangrijk dat mensen je aardig vinden. Dat heeft invloed op de beslissingen die je neemt.
- Je communiceert naar iedereen op dezelfde manier.
Ben jij al klaar voor de stap naar niveau 5?
Van niveau 4:
- Je neemt beslissingen door verschillende feiten, invloeden en belangen af te wegen.
- Je durft moeilijke besluiten te nemen en deze uit te dragen; je hakt bij onenigheid de knoop door.
- Je creëert draagvlak voor besluiten door doelgroepgericht te communiceren richting stakeholders.
Naar niveau 5:
- Je plaatst vraagstukken in een breder perspectief en overziet de consequenties voor het totaal.
- Je betrekt toekomstige (maatschappelijke of organisatorische) ontwikkelingen in je besluiten.
- Je staat achter de beslissingen en acties van de organisatie als geheel en neemt de verantwoordelijkheid van het management.
Hoe kun je de stap maken naar niveau 5?
Op niveau 4 heb je veel ervaring opgedaan met het nemen van beslissingen die invloed hebben op de organisatie. Op niveau 5 krijg je te maken met beslissingen die vaak complexer zijn en nog meer impact hebben op de organisatie. De complexiteit zit onder andere in maatschappelijke en organisatorische ontwikkelingen die meespelen bij het nemen van een beslissing. Je moet dus zorgen dat je op de hoogte bent van wat er speelt en kunnen inschatten wat de ontwikkelingen betekenen voor Van Egmond Groep. Ga daarnaast eens sparren met een collega of iemand buiten Van Egmond Groep. Vaak helpt het om iemand uit te leggen waar je tegenaan loopt. Het zorgt ervoor dat je automatisch weer meer overzicht krijgt. Soms wordt er een besluit genomen wat in het belang is van Van Egmond Groep maar waar je zelf wellicht niet helemaal achter staan. Op dit niveau wordt van je verwacht dat je denkt vanuit de organisatie als geheel en hier ook achter staat.